Zu den Inhalten unseres internen Qualitätsmanagements zählen

• Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
• Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
• Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
• kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragung
• MEDICLIN-internes Benchmarking u.a. im Bereich Patientenbewertungen
• Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
• Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse
• Klinisches Risikomanagement

Grundlage unseres internen Qualitätsmanagementsystems ist unser Leitbild, welches die Ziele und Werte unseres Unternehmens darstellt.

Leitbild

Wir, das Herzzentrum Coswig, eine Schwerpunktklinik für Herz- und Gefäßerkrankungen, sind ein wichtiger Partner des Landes Sachsen-Anhalt in der Gesundheitsversorgung.

Unser Ziel ist es, jedem uns anvertrauten Patienten:

• in einem angenehmen Ambiente die ganzheitliche Betreuung zu sichern
• zu helfen, seine Erkrankung zu akzeptieren und zu bewältigen
• eine Betreuung nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft in Medizin, Therapie und Pflege und damit medizinisch hochwertige Arbeit zum Wohle des Betroffenen zu garantieren
• mit gezielter Zuwendung und Aufklärung deren Selbstständigkeit und Eigenverantwortung zu fördern
• die höchste Qualität einer Spezialklinik anzubieten

Hochmotivierte Mitarbeiter arbeiten täglich daran, diese gemeinsamen Ziele umzusetzen.

Wir erreichen diese gemeinsame Zielsetzung durch

• einen fairen, respektvollen und wertschätzenden Umgang mit unseren Mitarbeitern
• Einbindung hochqualifizierter Mitarbeiter verschiedener Fachrichtungen in ein engagiertes Team
• kontinuierliche fachliche Weiterbildung und Schulungen aller Mitarbeiter
• ein strukturiertes, hausinternes Qualitätsmanagement
• Teilnahme an Qualitätssicherungsprogrammen und Betriebsvergleichen, um festzustellen, wo unsere Klinik im Wettbewerb mit anderen Kliniken steht (Benchmarking, Aqua)
• Überprüfung unserer selbst gestellten Verpflichtungen durch offene Kommunikation im ständigen Miteinander, Einsatz von Qualitätszirkeln zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Patientenbefragungen und Teamschulungen
• Ausbau der Zusammenarbeit innerhalb der MEDICLIN
• Ausbau von Serviceangeboten

Wir verstehen uns als kompetenten Partner der zuweisenden Kliniken, Haus- und Fachärzte

• als Partner der Kostenträger, die von uns Krankenhausleistung auf hohem qualitätsgesichertem Niveau vor dem Hintergrund der Wirtschaftlichkeit erwarten
• als verantwortungsvoller Partner in Kooperationsmodellen mit anderen Kliniken, Rehabilitationseinrichtungen, Fachärzten und ambulanten Pflegediensten, um unseren Patienten eine enge fachliche Verflechtung und ganzheitliche Versorgung bieten zu können
• als Freund und Wegbegleiter der uns anvertrauten Patienten