Das interne Qualitätsmanagementsystem des MediClin Herzzentrum Coswig ist seit 2007 nach den international gültigen Qualitätsanforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 und seit Mai 2011 zusätzlich in der Arbeitssicherheit nach MAAS-BGW zertifiziert.
Die erfolgreiche interne Qualitätssicherung und Qualitätsentwicklung unserer Klinik erreichen wir durch einen interdisziplinären Ansatz, welcher die medizinischen, therapeutischen und pflegerischen Qualitätsanforderungen im Gesamten umfasst.
Zu den Inhalten unseres internen Qualitätsmanagements zählen:
- Darlegung und Optimierung der dienstleistungsrelevanten Arbeitsabläufe
- Systematische Bewertung der Kernprozesse auf der Grundlage interner und externer Audits
- Jährliche Bewertung des Qualitätsmanagementsystems
- kontinuierliche unternehmensinterne Patientenbefragung
- MediClin-internes Benchmarking u.a. im Bereich Patientenbewertungen
- Teilnahme an externen Qualitätssicherungsprogrammen
- Ermittlung und Bewertung der erzielten Behandlungsergebnisse
Grundlage unseres internen Qualitätsmanagementsystems ist unser Leitbild, welches die Ziele und Werte unseres Unternehmens darstellt.
Leitbild
Wir, das MediClin Herzzentrum Coswig, eine Schwerpunktklinik für Herz- und Gefäßerkrankungen, sind ein wichtiger Partner des Landes Sachsen-Anhalt in der Gesundheitsversorgung.
Unser Ziel ist es, jedem uns anvertrauten Patienten:
- in einem angenehmen Ambiente die ganzheitliche Betreuung zu sichern
- zu helfen, seine Erkrankung zu akzeptieren und zu bewältigen
- eine Betreuung nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft in Medizin, Therapie und Pflege und damit medizinisch hochwertige Arbeit zum Wohle des Betroffenen zu garantieren
- mit gezielter Zuwendung und Aufklärung deren Selbstständigkeit und Eigenverantwortung zu fördern
- die höchste Qualität einer Spezialklinik anzubieten
Hochmotivierte Mitarbeiter ermöglichen es uns, dieses gemeinsame Ziel Teil unserer täglichen Arbeit werden zu lassen und in die Realität umzusetzen.
Wir erreichen diese gemeinsame Zielsetzung durch:
- einen fairen, respektvollen und wertschätzenden Umgang mit unseren Mitarbeitern
- Einbindung hochqualifizierter Mitarbeiter verschiedener Fachrichtungen in ein engagiertes Team
- kontinuierliche fachliche Weiterbildung und Schulungen aller Mitarbeiter
- ein strukturiertes, hausinternes Qualitätsmanagement
- Teilnahme an Qualitätssicherungsprogrammen und Betriebsvergleichen, um festzustellen, wo unsere Klinik im Wettbewerb mit anderen Kliniken steht (Benchmarking, Aqua)
- Überprüfung unserer selbst gestellten Verpflichtungen durch offene Kommunikation im ständigen Miteinander, Einsatz von Qualitätszirkeln zur Optimierung von Arbeitsabläufen, Patientenbefragungen und Teamschulungen
- Ausbau der Zusammenarbeit innerhalb der MediClin
- Ausbau von Serviceangeboten
Wir verstehen uns als kompetenten Partner der zuweisenden Kliniken, Haus- und Fachärzte:
- als Partner der Kostenträger, die von uns Krankenhausleistung auf hohem qualitätsgesichertem Niveau vor dem Hintergrund der Wirtschaftlichkeit erwarten
- als verantwortungsvoller Partner in Kooperationsmodellen mit anderen Kliniken, Rehabilitationseinrichtungen, Fachärzten und ambulanten Pflegediensten, um unseren Patienten eine enge fachliche Verflechtung und ganzheitliche Versorgung bieten zu können
- als Freund und Wegbegleiter der uns anvertrauten Patienten